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张家港专业装饰公司:木门电商化道路需解决体验与服务阻碍
时间:2014/11/20 15:36:42 点击次数:857
张家港专业装饰公司:
张家港装饰公司解析由于网络电子商务在木门行业内兴起不久,且木门不同于其它商品,张家港装饰公司讲述如上网购买衣服,若不满意,退货是很方便的事。张家港装饰公司了解到但木门产品不同,一般消费者购买木门后,发现不满更多的是选择修理而非退货,张家港装饰公司解释因为木门属于大型家居产品,安装、拆卸都十分麻烦,张家港装饰公司表示尤其现在定制木门大行其道,若被退回商家很难再出手,所以,即使消费者想退木门产品,商家也会拒绝。
张家港装饰公司分析由于网购平台通常由品牌总部负责运作,张家港装饰公司探讨而有些实体店则是经销商的买卖,二者之间无售后约定的话,消费者售后无人问津是必然的结果。张家港装饰公司认为这种经销商和企业之间的利益矛盾,直接导致了木门产品的售后服务陷入尴尬。
在张家港装饰公司看来木门产品本身的特性为售后难埋下了不少伏笔,产品体积过大、维修技术门槛过高让履行售后承诺困难重重。不过这一现状就真的没法改变?张家港装饰公司认为售后环节的实力强弱如此难以逆转吗?答案不是的。张家港装饰公司总结互联网时代是目前木门行业所处的大环境,许多木门企业也在孜孜不倦的将自己互联网化,但重心往往放在产品本身。本文由张家港装饰公司残月编辑